全福元：站在新起点 吹响“第三次创业”冲锋号

40年前，很多寿光人记忆中的寿光百货大楼开业，这是全福元的前身，是一座城市的符号，铭刻了发展的年轮，承载了几代人的回忆。此后，全福元从小到大、从单一到多元、从传统到现代，商业版图快速扩张，业态模式日趋完善，经营业绩逐年跃升。

40年后的今天，全福元已拥有营业面积120万平方米，经营网点覆盖到寿光、昌邑、昌乐、临朐、广饶、滨海、滨州等地，建立起了覆盖城乡的联动发展连锁网络体系。

2021年是“十四五”开局之年，也是全福元成立40周年。历经极不平凡的2020年，站在新起点上，全福元梳理过往，提出“三次创业”口号，将2021年定为“第三次创业”开局之年，于变局中开新局，力争到“十四五”末，实现销售、纳税新突破。

破局求变 逆势上扬

自1981年创立以来，全福元不断创新求变，推动消费者从“买得到”到“买得起”，从“买得起”到“买得好”转变，不断引领行业变革。

过去的2020年，是极具挑战的一年。在市委市政府坚强领导下，全福元全力克服疫情带来的不利影响，破局求变，不断提升商品品质和服务水平，2020年各项经营指标均创历史最好纪录。

2020年，全福元逆势上扬，完成销售收入80.58亿元，较2019年同期增长2500万元；全集团共上交税金1.8亿元，同比增长21%，其中，寿光区域上交税金1.18亿元，纳税过亿元，首次跻身寿光市特大型企业行列；全力开展美团、饿了么、京东到家、社群配送等到家业务，其中在美团外卖平台的订单配送量达全国县级市行业首位；实现线上销售4000万元，同比增幅达10倍；荣登山东省300强、潍坊民营企业100强榜单，荣获“潍坊老字号”、寿光市高质量发展骨干企业、寿光市社会公益事业先进企业等称号，列中国连锁百强榜第61位，连续17年列全国县级前列……

提升品质 专注服务

近年来，全福元建立了覆盖城乡的立体销售网络，形成了链条式、网格化发展的模式布局，搭建了“市区大卖场引领消费、乡镇商贸中心辐射周边、农村便利店服务社区”的三级商贸流通体系，为寿光商贸流通繁荣发展做出了有力支撑。

所有的布局与发展，全福元始终围绕着“让消费者满意”这一核心。

为全方位维护消费者权益，全福元认真落实商品的“三包”承诺及相关社会承诺，2020年7月1日全新推出《全福元顾客投诉奖励办法》，2021年1月投诉奖励政策再次升级，继续深化服务细则；为给消费者提供多样化购物服务，全福元加大线上投入，以小程序为主要阵地，着力搭建自建商城+小程序+社群+直播+第三方外卖平台的销售渠道网络，周边三公里配送到家，并同步大力开展微信社群团购业务，以数字化工具打通线上线下会员体系；为了让消费者吃得放心、用得安心，全福元充分发挥常温、生鲜、家电、便利四大配送集约集采优势，深入源头产地，强化厂家直采，最大程度去除中间成本，让商品价格回归“本质”，对供应商资质及产品证件进行严格审核，实行统一采购、统一配送，从源头上杜绝了不合格商品进店销售。

初心如磐 担当作为

2020年，一场疫情给各行各业带来巨大的变化。肩负着保证供应、维持市场稳定的民生责任，全福元人始终奋战在第一线，加强疫情防控，积极开展消毒工作，保证卖场清洁、卫生，并进行各项服务升级，保障顾客和企业员工的身体健康；充分发挥自身专业优势，多方筹集物资，全力保障民生商品供应；坚持做好平抑物价，积极采购销售本地蔬菜，拓宽我市蔬菜销售渠道；全力开展配送到家业务，为市民提供方便。

疫情中的奔波与担当，是全福元多年来勇担社会责任的一个缩影。

多年以来，全福元始终坚持“以德治企、诚信经营、品牌立店”的经营思路，积极救助社会弱势群体，帮助贫困学子完成学业，真心看望孤寡老人，向灾区同胞捐款捐物，出资2000万元设立“全福元慈善基金”，向社会传播正能量。

三次创业 奋楫笃行

积极求变，谋求转型，经过多年发展，全福元从传统商业模式到构建吃喝玩乐购一体化消费模式，再到如今的线上线下同步发力，对未来商业模式和发展趋势精准把脉，顺应消费者需求积极探索改变。

2021年，山东全福元商业集团迎来了40岁生日。新使命催人奋进,新征程任重道远。面对日趋激烈、复杂多变的市场形势，结合发展需求，全福元提出了“三次创业”口号。

1981年到2001年，全福元完成“第一次创业”，实现从国营到民营的转变，实现了脱胎换骨的自我革新，在寿光市场占据了主导地位。2001年到2020年，全福元在三大发展战略及六大业态战略思想指导下，在激烈的市场竞争中实现了跨越式发展，总资产达到60亿元，完成“第二次创业”。

征途漫漫，惟有奋斗，号角声声，奋楫笃行。2021年，全福元吹响了“第三次创业”的冲锋号。站在40年的全新起点，全福元整装待发，将以全面推进自营自采为总抓手，优化供应链建设，提高商品性价比；以人为本，厚待员工，提高员工幸福指数；开源节流，降本增效，提高企业竞争力；加强规范管理，创新经营模式，促进企业稳健发展，力争到“十四五”末，实现销售、纳税新突破。

记者 刘明霞