出道仅四年的片仔癀牙膏，为何能收获九成的满意度？

出道仅四年的片仔癀牙膏，为何能收获九成的满意度？

据益普索2019年品牌健康度调查显示，2019年片仔癀牙膏产品的使用满意度高达九成。与此同时，凯度消费者指数研究公布的数据显示，2019年片仔癀牙膏已实现零售增长超过60%。从问世到现在的不俗的市场表现，片仔癀牙膏仅用了不到四年时间。究竟是什么“秘密武器”，让片仔癀牙膏在短时间内能够交出如此漂亮的成绩单？

过硬的产品品质是片仔癀牙膏夺得市场一片叫好的基础

2016年，漳州片仔癀与上海家化强强联手，成立了漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司，以传统中医药为基础，创新研制出片仔癀牙火清牙膏。自片仔癀牙膏上市以来，就以其独特而清晰的“清火”定位，以及良好的产品口碑，及产品的不断创新和拓展，快速在高端牙膏市场和消费者心中占据C位。

据益普索2019年品牌健康度调查提供的一组数据显示，超过66%的消费者认为片仔癀牙膏能够有效缓解牙龈肿胀、出血等口腔上火问题，其品牌忠诚度高达57%。

同时，片仔癀牙膏不断针对消费者日益丰富的口腔护理需求，结合自身强大的科研研发实力，不断完善产品线。继清火护龈功效的牙火清系列之后，片仔癀牙膏又推出了清火美白功效的瓷光白系列和清火抗敏功效的牙敏舒系列。更创新地推出针对轻度口腔问题的源木清系列和专注于重度口腔问题的牙周深养的专效深养系列。不断给消费者提供完整的口腔问题解决方案。

创新性营销新玩法打响品牌知名度的同时，积累和沉淀优质的口碑内容

近两年，片仔癀牙膏在消费者沟通的品牌营销上，基于对营销环境的充分了解和对于消费者需求的深度洞察，走出了适用于自身品牌的道路。

在线上营销活动中通过两个借势，即借势场景（美食场景、社交场景、生活方式场景）和借势品牌的方式来传递品牌的清火理念，种草消费者，激发购买欲望。自2018年“上什么也不上火”营销活动，片仔癀牙膏联手16个品牌联动，借势短视频头部平台抖音发起清火挑战赛。2019年片仔癀牙膏借势头部美食平台大众点评网，并结合线下网红餐厅共同发起“清火片仔癀，口口享自在”的数字营销主题活动，通过深度绑定美食场景，深挖消费者痛点，借势场景再次强化“清火”的认知。此外，为强化消费者对于片仔癀牙膏品牌“清火”的认知，片仔癀牙膏选择同样具有清火属性的凉茶品类领导品牌—加多宝强强联合，推出相关的数字营销活动，制造营销话题，通过品牌间的概念碰撞提升传播效率。这一系列精准的市场营销活动，使得片仔癀牙膏的品牌健康度得到持续提升。2019年片仔癀牙膏在知名度上同比提升超过了40%。

同时，片仔癀非常注重忠诚消费者的积累，在线上通过电商平台的试用频道，在线下通过活动向潜在消费者派样，提升消费者的首次体验，鼓励消费者进行购买。片仔癀牙膏的用户在购物分享网站及电商平台上留下许多优质的口碑内容，分享产品的使用体验，而他们优质的口碑内容会影响更多潜在消费者进行购买。

在线下核心渠道的终端零售上，通过路演、店内中型秀、品牌联合活动，自有店销活动和联合厂商周等方式提升品牌知名度的同时不断拉动终端零售。这让片仔癀牙膏不仅在消费者层面上强化了“清火”的认知，更是在销售业绩表现获得了不俗的表现。据统计，在活动期间，平均每分钟就能售出一支片仔癀牙膏，活动期间片仔癀牙膏的销售额占到卖场口腔产品总销售额的六成。